Charte Collaborative pour le Catalogue des Entrepreneurs Locaux Éco-Responsables et Solidaires

Préambule : Cette charte collaborative établit les principes et les engagements que chaque entrepreneur doit respecter pour participer au catalogue en ligne des entreprises locales éco-responsables et solidaires. L'objectif de cette charte est de garantir une expérience de qualité pour les clients, tout en promouvant des pratiques commerciales éthiques, responsables, et solidaires.

1. Engagement envers les Valeurs de la Consommation Responsable :

• Les entrepreneurs s'engagent à promouvoir des produits et services qui respectent les principes de durabilité, d'éthique et de responsabilité environnementale.
• Chaque entreprise s'efforcera de réduire son impact environnemental en adoptant des pratiques écologiques dans la production, la distribution, et la commercialisation de ses produits ou services.

2. Transparence et Honnêteté :

• Les informations fournies aux consommateurs, que ce soit dans le catalogue ou sur toute autre plateforme associée, doivent être claires, précises, et véridiques.
• Les entrepreneurs s'engagent à fournir des détails complets sur l'origine des produits, les méthodes de fabrication, et les engagements sociaux ou environnementaux associés.

3. Qualité du Service Client :

• Les entrepreneurs doivent offrir un service client de haute qualité, en étant disponibles et réactifs aux demandes des clients.
• Chaque entreprise s'engage à traiter les plaintes ou réclamations de manière rapide, équitable, et satisfaisante.

4. Engagement envers l'Économie Locale :

• Les entrepreneurs doivent privilégier les collaborations locales, qu'il s'agisse de fournisseurs, de partenaires ou de clients, afin de renforcer l'économie de l'île de la Réunion.
• Les entreprises s'efforcent de soutenir d'autres entreprises locales et de participer activement à la vie économique de la communauté.

5. Pratiques Commerciales Éthiques :

• Les entrepreneurs s'engagent à respecter les lois et régulations en vigueur, ainsi qu'à adopter des pratiques commerciales honnêtes et équitables.
• Les entreprises doivent éviter toute forme de concurrence déloyale et respecter les engagements pris vis-à-vis des clients, partenaires, et autres parties prenantes.

6. Solidarité et Engagement Social :

• Les entrepreneurs s'engagent à participer à des actions sociales ou solidaires qui soutiennent le développement de la communauté locale.
• Chaque entreprise devra promouvoir l'inclusion sociale, l'égalité, et le respect des droits humains dans toutes ses activités.

7. Évolution et Amélioration Continue :

• Les entrepreneurs doivent s'engager dans une démarche d'amélioration continue de leurs pratiques, en cherchant constamment à adopter de nouvelles méthodes plus responsables et solidaires.
• Les entreprises sont encouragées à partager leurs bonnes pratiques et à collaborer avec d'autres membres pour renforcer l'impact collectif.

8. Adhésion et Respect de la Charte :

• En signant cette charte, chaque entrepreneur reconnaît l'importance de ces engagements et s'engage à les respecter pleinement.
• Le non-respect des termes de cette charte peut entraîner la suspension ou l'exclusion du catalogue.

9. Communication et Partage :

• Les entrepreneurs s'engagent à promouvoir activement le catalogue et à partager ses valeurs avec leur propre réseau.
• La communication autour du catalogue doit refléter l'éthique et les valeurs énoncées dans cette charte.

 

Dernière date de mise à jour de la charte : 27.08.2024

 

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Signature et Engagement :

Nom de l'Entreprise :
Nom  et prénom du Représentant :
Date :
Signature :